Trocas e Devoluções | Royalle Fragrance

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Na Royalle Fragrance, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.

Perfumes, decants e body splashes são enviados cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições.

Trocas

Aceitamos trocas apenas em casos de:

•⁠ ⁠Produto recebido com defeito de fabricação;

•⁠ ⁠Produto diferente do solicitado no pedido;

•⁠ ⁠Produto avariado durante o transporte.

Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através do e-mail:

[email protected]

Informe:

•⁠ ⁠Número do pedido;

•⁠ ⁠Nome completo;

•⁠ ⁠Motivo da solicitação;

•⁠ ⁠Fotos do produto, quando necessário.

Após a análise, retornaremos com as orientações para o procedimento.